مدیریت دانش

تعریف مدیریت دانش: مدیریت دانش عبارت است از راهبردها، فنون و روش های پشتیبانی برای ایجاد، شناسایی، گردآوری و به اشتراک ‌گذاری دانش ، تجربیات و در نهایت به‌کارگیری بهترین دانش در داخل سازمان.

فرایند مدیریت دانش:

  • شناسایی دانش
  • تحصیل دانش
  • توسعه دانش
  • به اشتراک گذاری دانش
  • بهره برداری از دانش
  • حفاظت از دانش


فواید بکارگیری مدیریت دانش

  • بهره وری بیشتر از سرمایه های انسانی
  • ارائه کالاها و خدمات با ارزش افزوده
  • افزایش رضایتمندی مشتریان
  • جلوگیری از تکرار اشتباهات
  • کاهش دوباره کاری
  • صرفه جویی در زمان
  • برانگیختن خلاقیت و نوآوری
  • ایجاد رابطه نزدیک تر با مشتریان

پس می توان گفت مدیریت دانش، قبل از آن‌که موجب اتفاق جدیدی گردد، از اتفاقات ناخوشایند جلوگیری می‌کند.

منبع: ارائه مهندس رضـا نیـازی

/ 1 نظر / 13 بازدید
علیرضا خزایی

سلام کارت عالیه دوست عزیزم به من هم سر بزن